اتباع نهج جديد لإدارة تكنولوجيا المعلومات
نؤمن في شركة Rimini Street، بأن أفضل دعم لبرامج المؤسسات يأتي من مُقدم خدمات يركّز فقط على الدعم دون غيره. وكوننا شريكًا يركز على نجاح العميل، نضع مهندسين خبراء في اتصال مباشر مع العملاء، ونقدم دعمًا شاملاً، بما في ذلك دعم التخصيصات.
ابتكرنا في عام 2005 دعمًا لبرامج المؤسسة لتقديم تجربة دعم أفضل وتوفير أموال العملاء. ولم نتوقف منذ ذلك الحين. نواصل الابتكار ونقدم اليوم حلاً عالميًا موحدًا لخدمات الدعم، والاستفادة من نموذج الخدمة المُصمم لهدف معين والمُستند إلى العمل الجماعي المستمر لمساعدة العملاء على استخلاص أكبر قيمة من برامج مؤسستهم، والاستثمار في الابتكار، وخلق ميزة تنافسية وتعزيز النمو. حتى إننا لم ننس تطوير آليات تقنيات الذكاء الاصطناعي (AI) المبتكرة ونشرها لتقليل أوقات حل مشكلات العميل بشكل كبير، والاستمرار في توسيع عروضنا لتلبية احتياجات العملاء على مستوى العالم.
تجربة خدمات متميزة
شريك واحد، يعمل على مستوى عالمي
نتائج مؤكدة
وفقًا للأرقام
أفضل خدمات الدعم مُقدمة من شركة تم تأسيسها لتقديم الدعم
عام التأسيس
من الموظفين حول العالم
من المكاتب حول العالم
عميل يتمتع بالخدمة
في التوفيرات التي يحققها العملاء
نقدم أفضل الخدمات على مدار 15 عامًا
وقت الاستجابة للمشكلات المعقدة
متوسط خبرة المهندسين المُعيَنين
خدمات دعم مضمونة لإصدار برنامجك الحالي
متوسط تقييمات رضا العملاء
العناصر الأربعة
شركة Rimini Street
يتم إضفاء الحيوية على رسالتنا في Rimini Street من خلال العناصر الأربعة التي نسترشد بها أثناء عملية اتخاذ القرار، وتشكل علاقاتنا مع أصحاب المصلحة.
القيادة
يجمع فريق الإدارة في Rimini Street بين المهنيين ذوي الخبرة العريقة في تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وخدمات الدعم، وهم مؤمنون بأهداف Rimini Street ويحرصون على تحقيق نجاح العميل.
رسالتنا
توفير فرص متساوية للجميع من خلال حلول تقنية استثنائية يدعمها أشخاص متميزون لتحقيق الأهداف الاستراتيجية والتشغيلية والمالية لكل عميل
العملاء المميزون
We have the cost savings, which was a primary goal, but we’ve been able to optimize the SLAs we originally had in place to enhance the quality of service we provide to the rest of the company. In our monthly reviews, the SLA numbers are fantastic.
We have so much confidence in Rimini Street. The staff is knowledgeable, reliable, and dedicated. The comprehensive approach has enabled us to maximize the functionality of PeopleSoft and all of the associated investments we’ve made.”
ما الجديد
شركة ( Rimini Street, Inc. (RMNI هي الشركة الرائدة في دعم برامج المؤسسات والخدمات الإستراتيجية المقدمة من جهات خارجية إلى المؤسسات حول العالم.
الخدمات والتوفريات واملرونة اإلسرتاتيجية لتنفيذ خرائط طرق تكنولوجيا املعلومات القامئة عىل األعامل.