قام عملاء Rimini Street بحفظأكثر من8مليارات دولار-أشهر٪ في إجمالي تكاليف الدعم
وفقًا لشركة Gartner، تتجه نسبة 90٪ من متوسط ميزانية تكنولوجيا المعلومات لصالح العمليات والتحسينات المستمرة، بينما يتم تخصيص نسبة 10٪ فقط من الميزانية لصالح مبادرات تحويل الأعمال1. تُعد برامج تخطيط موارد المؤسسة (ERP) وتكاليف دعم قاعدة البيانات عنصرًا أساسيًا في متوسط ميزانية تكنولوجيا المعلومات. ويمكن لخدمات الدعم المُقدمة من شركة Rimini Street تقديم حلول فورية للوفورات وعلى المدى الطويل، وتحرير الميزانية للتركيز على احتياجات العمل المُلحة أو الاستثمار في الابتكار.
التأثير مباشرة على الحد الأدنى من خلال توفير 50% من رسوم الدعم السنوية
استمتع بتوفير 50% من رسوم الدعم السنوية و90% كحد أقصى من إجمالي تكاليف الدعم من خلال التحوّل عن الدعم المُقدّم من مورّدي البرامج. ساعدت شركة Rimini Street العملاء على التوفير وخفض التكاليف إلى ما يُقارب 5B $ حتى الآن مما يمكّنهم من تركيز الموارد بشكل أفضل على الابتكار والمبادرات الإستراتيجية التي تعزز الميزة التنافسية وتدعم عجلة النمو.
تجنب الترقيات المكلفة والمعطلة ومنخفضة القيمة
قد يؤدي إغلاق النوافذ للدعم الكامل لمورّدي البرامج وكذلك عمليات تدقيق المورّدين الإجبارية أو العروض “محدودة الوقت” إلى إجبار العملاء على إجراء ترقيات وعمليات ترحيل مكلفة إلى منصات وإصدارات جديدة لمجرد البقاء مدعومين بالكامل مما يؤدي إلى تكبد نفقات الميزانية الكبيرة والإفراط في استخدام الموارد والوقت والحصول على عائد استثمار غير مُرضِ. ويساعد دعم الجهات الخارجية لدى شركة Rimini Street على خفض الرسوم والحفاظ على المرونة المستقبلية وإطالة العمر الافتراضي لإصدارات برامج المؤسسة القوية الحالية دون الحاجة إلى أية ترقيات أو عمليات ترحيل مكلفة والتي تتطلب عمالة مكثفة.
الحصول على دعم لعمليات التخصيص — بدون رسوم إضافية
لا تتضمن برامج دعم تطبيق المؤسسة القياسي لمورّدي البرامج دعمًا لعمليات التخصيص التي أصبحت جزءًا لا يتجزأ من أنظمة العملاء. قد يحتاج العديد إلى تخصيص موارد داخلية أو تعيين مستشارين بتكلفة باهظة لدعم عمليات التخصيص. تدعم شركة Rimini Street عمليات التخصيص التي تتضمن مهامًا مهمة للغاية كجزء من برنامج الدعم الحائز على جوائز—دون دفع أي رسوم إضافية. يعمل المهندسون لدى شركة Rimini Street على حل المشكلات ووضع الحلول التي تتناول عمليات التخصيص بشكل مباشر، كما يتيح دعم التعليمات البرمجية المُعدلة إعادة تخصيص فريق عمل الصيانة والموارد لدعم مشاريع تحسين الإيرادات أو القيمة.
التخلص من عدم الكفاءة وتكاليف الدعم الذاتي
تجَنّب التكاليف وميزانية أيّ موارد إضافية والقِوى العاملة التي قد تحتاجها للتعامل مع أوجه القصور التي تنتج عن الدعم المُقدّم من موردي البرامج بحيث يمكنك توفير وقت وجهد فريق تكنولوجيا المعلومات الذي يقضوه في تقييم حِزم التصحيحات وتنفيذها وتحليل اختبارات التراجع فقط من أجل الوصول إلى النموذج اللازم. كذلك لم تعُد فِرق الدعم الداخلي بحاجة إلى البحث عن حلول للمشكلات المحتملة على الصفحات الإلكترونية التابعة لموردي البرامج أو على صفحات المنتديات الخاصة بهم ولن يتم إجبارهم على التعامل مع أي مشكلة في بيئة قاحلة. لذلك يمكنك خفض التكاليف بشكل كبير وتوفير وقت وموارد تكنولوجيا المعلومات للمبادرات الاستراتيجية من خلال خدمات الدعم الموحّدة المقدمة من شركة Rimini Street والمخصصة لتناسب احتياجات العميل كافةً.
لماذا ريميني ستريت
نموذج أفضل
لا تقم بالتغيير لمجرد التغيير — وتجنب الترقيات أو عمليات الترحيل المكلفة والمخلة بالنظام فقط لتبقى مدعومًا. يمكنك خفض رسوم الدعم وتجنب إهدار ملايين الدولارات اللازمة لترحيل أنظمة مستقرة والتي تعمل بشكل جيد لمنصات جديدة غير موثوقة بها والتي لا تستند إلى حالة العمل أو عائد الاستثمار. تضمن شركة Rimini Street دعم أنظمة برامج تخطيط موارد المؤسسة (ERP) المستقرة لمدة 15 عامًا على الأقل من تاريخ العقد، بالإضافة إلى دعم عمليات التخصيص دون دفع أي رسوم إضافية.
أشخاص أفضل
استمتع بإمكانية الوصول إلى خبراء الدعم المتواجدين في الخط الأمامي. تقدم شركة Rimini Street مجموعة كبيرة من العروض المتميزة غير الموجودة عادة لدى مورّدي البرامج الآخرين أو برامج الدعم التابعة لجهات خارجية بما في ذلك مهندسو الدعم الرئيسي (PSE) الذين تم تعيينهم ويتمتعون بمتوسط 20 من سنوات الخبرة وهم من الرواد في هذا المجال، ويقدمون استجابة طوال اليوم وطوال أيام الأسبوع وعلى مدار العام. يعمل مهندسو الدعم الرئيسي (PSE) على حل المشكلات بسرعة ووضع الحلول التي تعالج عمليات التخصيص.
نتائج أفضل
يمكنك توفير الأموال لتحقيق النمو والابتكار. يمكن للعملاء لدى شركة Rimini Street تحقيق وفورات كبيرة في تكاليف دعم التطبيقات الأساسية والاستثمار في مبادرات تكنولوجيا المعلومات الجديدة والمبتكرة والتي تخلق ميزة تنافسية وتحفز نمو الأعمال.
ابدأ التوفير الآن.
اتصل بنا لمعرفة المزيد.