Professioneller Software-Support und Sicherheit für wachsende Workloads
Um Support-Kosten zu sparen und Probleme mit der Einhaltung von Lizenzbestimmungen zu vermeiden, setzen Unternehmen zunehmend auf Open-Source-Datenbanken. Das allerdings hat oft zur Folge, dass Mitarbeiter Self-Service-Optionen nutzen, Unterstützung in Community-Foren suchen oder durch die Trial-and-Error-Methode ausprobieren müssen, was funktioniert, ein Ansatz, der ineffizient und arbeitsintensiv ist.
Rimini Support™ für Open-Source-Datenbanken verschafft Ihrem IT-Team Kapazitäten für strategischere Geschäftsprioritäten, verbessert die Leistung Ihrer Datenbank und behebt Probleme schneller, um die Service-Levels für wachsende Workloads in der Produktion und außerhalb der Produktion einzuhalten.
Wir bieten professionellen, handelsüblichen Support für alle Open-Source-Datenbanken wie PostgreSQL, MySQL, MariaDB und MongoDB. Unser weltweiter, rund um die Uhr und an 365 Tagen im Jahr verfügbarer Support wird von Primary Support Engineers geleitet, die im Durchschnitt mehr als 20 Jahre Erfahrung aufweisen und eine durchschnittliche Reaktionszeit von unter 90 Sekunden für kritische Probleme der Priorität 1 und 2 haben.
Bei uns erhalten Sie mehr als nur herkömmlichen Störungssupport, denn wir bieten:
- erweiterten Support für kommerzielle und Open-Source-Datenbanken, vor Ort oder in der Cloud
- flexiblen Support für eine beliebige Anzahl von Servern, ob einer oder Tausende
- skalierbaren Support für alle Datenspeicheranforderungen, von kleinen Kapazitäten bis zu 700TB
- Performanz-Support
- Konfigurations-Support